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国际(CEFE)赛飞培训师的课程进阶与培训方法

文章来源:   作者:  更新日期:2010-06-29

国际(CEFE)赛飞培训师的课程进阶与培训方法

有报道说,全国目前缺少130万创业辅导师和咨询师、项目管理师等,安徽省实施创业辅导师和中小企业创业基地建设计划,为全民创业提供保障。省经济委员会创业处经过考察,委托中德合作办公室,率先推广CEFE国际咨询师培训体系,并于2006年10月在合肥开班,首批二十多名学员参加阶梯式课程培训学习,并与国际培训师教学接轨。这对我们从事科技孵化器管理、创业辅导、中介咨询、企业顾问、项目管理、个人潜能培训等,均有借鉴作用,应创业辅导师要求,现整理成文,并配上现场照片,以飨读者。

培训师介绍:维吉·尚卡(Viji Shankar)女士,多才多艺,性格活泼,是专业的管理咨询顾问。她早年就读印度马德拉斯大学学习,获理工学士学位;后又获得商业管理硕士学位。1991年,参加了在印度尼西亚巴厘岛举办的国际培训师的培训,是服务业营销、商业管理和企业培训领域专家,曾为国际管理咨询公司工作,并为德国技术合作公司的斯里兰卡CEFE项目开展培训。1994年,在美国北卡罗莱纳州学习。2001年1月起,移居澳大利亚悉尼。

CEFE发源:CEFE(Competency-based Economies Formation of Enterprise)英语首字母缩写,意思是“基于公司创建的能力建设和企业家的培养管理”。这个概念1979年诞生于尼泊尔,并由德国技术合作公司(GTZ)研发并系统化,现已在东欧、亚洲、非洲、拉丁美洲等130多个国家开展,这种创业培训以其灵活性、实用性、面向多目标群体、强化个人能力和商业管理本领而倍受欢迎。

CEFE课程是专门针对中小企业创业者而设计的,旨在全面提高中小企业管理者的目标设计能力、决策能力、经营能力、社会交往能力、系统规划能力、抗风险能力、自信心等10种能力,开展阶梯训练,通过场景游戏活动来组织教学。

CEFE培训方法新颖,强调角色参与、市场扮演、模拟练习、分组游戏、课外调研、情景教学、经验交流、观察与点评、满意度分析等,日清日高,进行过程化管理和知识引导。以目标为导引,全面提升综合素质,达到国际创业辅导师基本要求。

经过21天封闭式训练,百余个游戏模拟实践活动,贯彻整个教学活动中,并采用动手学习/试验性的学习方法,培训学员增强商业活动和管理咨询所需素养,“端正了态度、拉近了距离、增加了兴趣、鼓舞了信心、提高了本领、满足了期望、挖掘了潜力”。

从破冰行动中开始第一天

1.简短的开班仪式后,从破冰行动开始,大家在互动中增加彼此沟通和认识机会。因为在商业领域,人力资源是最重要财富。

2.ZOPP卡片使用是一个特色,每个人首先都要拟订自己心中期望满意度。

3.老师与你签订《学习合同》,既是责任也是纪律要求,国际培训师十分讲究个人的承诺,对此很较真。

4.培训开始前,对个人从事培训师能力进行自我评估,取得原始参照指标,为日后对比奠定了基础。

5.写CEFE日记是一个好办法,对一天学习进行总结。写出当天三个重要知识点,并写下如何利用所学知识具体措施。

6.从“讲课/讨论问题质量、对您个人发展目标帮助、向培训学员学习、对自己知识弥补、作为培训师自信心、后勤服务保障”等六个方面进行满意度评估。

在猎人、狮子与淑女比赛第二天

1.课前要进行活动热身。明明知道对方要举枪,也冒死演狮子,这就是执著性格。

2.让值日学员介绍昨天小企业要闻,学员满意度统计和学员意见要求。老师现场点评,信息实现共享,帮助学员提高信心。

3.投飞镖练习,设三个公司(小组)开始竞争。

在两个小时内,完成公司注册、投手选择、人员培训、投资分析等,考验企业家的个人素质。如冒险精神、信守合约、机会寻求、目标设定、系统规划等。比赛结束后,要求公司CEO介绍企业策划、战略选择、对策和成败得失原因分析,帮助学员相互学习增加收获,而不仅仅是分享比赛结果。

4.邀请成功的企业家,介绍企业发展过程和素养,增加课堂教学的实际内容,进行案例分析。

5.挖掘个人潜力,从了解自我开始进行PECS-SRQ问卷调查,设计了个人创业能力的五十五个细节问题,对自己创业十种能力进行加权评分,并绘制创业能力曲线。

这十种能力是国外咨询公司通过成千上万的问卷调查,筛选出创业培训师最基本的能力,内容包括:机会寻求与把握、毅力、认真履行责任、效率导向与质量要求、冒险精神、目标设定、信息搜寻、系统性规划、说服力和交际力、自信心。

六个月以后跟踪再测评,绘制创业能力曲线,自己进行对比,才看到进步。

由自己组织提神活动第三天

1.由学员自己组织提神活动。不要小看一个游戏活动,可调动大家参与积极性。

2.对昨天邀请来的成功企业家进行评价,题目是“优秀企业家的品质是什么”?

分三组开始讨论、汇总、讲解,谋取共识,引导学员在创业培训时思考。

3.介绍如何设定切实可行的目标。有的放矢,做事情有目标就不松散,就不盲目。这类似ISO9001质量管理目标设定。设定目标时强调即SMART原则——针对性(Specific),可测量性(measurable),可实现性(achievable)、现实性(realistic)、时间性(timebound)。为此每个人在设定自己目标时,要按这些要求进行,并分类管理。

4.小型目标设定联习:要求学员在5分钟内完成一个可以在教室内能实现的目标。

我个人的目标是“5分钟内做20个俯卧撑”。同学们一个做得非常起劲,老师也做逐一点评。

5.对个人创业能力进行自我评价,通过PEC评分表,让潜能释放曲线图说话,有意识地改变自己的行为准则。

6.填写《个人资产负债表》,了解自己有哪些资源可以用来实现创业。

7.上课前提神游戏可谓动了一番脑筋,同学们列队站好,用头脑、腹部写26个字母,如果走神,动作就不协调。

8.盖楼游戏开始,考验一个企业家受外界商业环境、政治环境、经济环境、技术环境、文化环境的影响和实现目标能力。

一个人蒙上眼睛扮演企业家,2个人分别扮演朋友、银行家来投资,帮助他盖楼;另2个人分别扮演村长、父亲,来要债、拉赞助,动摇企业家盖楼信心。

双方在对立中开始游戏,企业家需适应环境能力和抗干扰能力。

从我的值日中开始第四天

1.学员值日,落落大方地主讲,哪怕一个手姿、眼神不对,老师都要提出来纠正。

2.分三个公司开始X-Y游戏中,连续十轮,每组需要从X或者Y中选择一组,每一轮收益取决于三组做出的选择方式。如果决策失误或者动摇,肯定要输掉十轮比赛。期间,有合纵联横、假戏真唱、和约同盟、割喉竞争等,来回传递信息。

如果公司内部计划不周密,可能掉入商业陷阱里。

3.启动十个益智游戏,考验学员的空间思维能力、逆向思维能力、非常规思维能力,挑战习惯性的思维认识。VIJI女士,在地上为我们演示,把看似不可能的长纱巾打一个结。

4.用头脑力风暴法,提出各种创意与创业的想法,每个人至少要准备十个创业想法,主意越多越好,你不要否定、评论别人任何想法。

5.根据宏观筛选/微观筛选法,确定了市场获取性、原材料获取性、机器获取性、手工技术获取性、实际可完成性等五个原则,从十个想法中筛选出三个,为以后SWOT分析做准备。

从全省创业辅导政策报告会开始第五天

1.请省经委创业处郝建胜处长作全省创业辅导政策报告。

2.SWOT分析非常有用,形象直观。从市场因数、技术因数、管理因素、财务因素等方面入手,对强势(strengths)、弱势(weaknesser)、机遇(opportunties)、危机(threat)进行象限对比分析。

3.应用漏斗模型法,过滤头脑风暴中产生的数以百计的想法,找到一个最有实现可能的想法。

4.开始《商业计划书》讲座,从市场营销计划、生产与技术计划、组织管理计划、财务计划四个方面进行准备。

从红红火火的迷你市场第六天

为了办好迷你市场,大家动了一番脑筋,去买什么样东西、如何推销等等,确实有技巧。

细节决定成败,老师帮助我们总在市场推销过程中几十个细节问题,让每个人掌握商业技巧。

进入商业市场需要注意6P原则——产品(product),宣传(promotion),地点(place),价格(price),人员(person),物质(physical)都要考虑。

邀请外国专家来访第七天

邀请两位专家到合肥国家大学科技园创业孵化中心做参观考察,为我们申请CEFE培训中心做介绍。

为实现自己的市场营销计划而调研第八天

分组设立四家公司(组),撰写《商业计划书》,这是培训作业,也是实战演练。

大家分别做市场营销调研,我们去百货大楼、海尔工业园做实地考察,对其生产技术组织、企业文化氛围等给我们印象深刻。尤其海尔公司的4T管理——准时(Time)、目标(Target)、日清(Today)、团队(Team)、6S管理——整理(Seirt)、整顿(Seiton)、清扫(Setso、清洁(Setketso)、素养(Shitsuke)、自检(Self-crittcism)准则应用,贯彻到员工心中,成为海尔发展到今天管理理念。

实施生产与技术计划第九天

1.对昨天市场营销计划进行评论,由公司CEO分别介绍市场调研情况,并整合实地调查结果。

2.实施生产与技术计划,为了配合完成商业计划,设立三个公司进行信封制作训练。包括公司注册、价格谈判、订单任务数量、合同签订、材料购买、生产成本核算、组织生产、质量检验、出口结算等一系列过程控制。不要小看这个信封生产过程,公司内部协调不好,会出现生产质量问题。

3.事后老师概括出来知识点,对每个公司出现的问题、经验和教训等进行详细讲解。

决策非常重要,计划准备周密,把可能出现的问题排除,就不会出现手忙脚乱现象。

组织管理计划训练第十天

1.大家对提神活动越来越投入,原来抵触情绪全抛弃了。

2.考验组织管理计划,用废报纸在规定时间里“造塔”比赛,看谁家公司造得高大、稳实、新颖,锻炼公司CEO的领导组织管理才能。

3.一个人自己站进去,立地成佛,获得大家好评,学员纷纷合影留念。

对财务计划作重点讲解第十一、十二天

围绕项目总成本、财务计划、贷款担保计划、贷款偿还、损益表、现金流量表、资产负债表、盈亏平衡表、财务投资分析、财务假设等十个主要内容,进行图文演示,设计相关游戏来巩固学习效果。

对CEFE证书获得程序进行讲解第十三天

介绍CEFE证书获得程序。老师逐个答辩、提问,通过才有资格申请。

《商业计划书》修订第十四天

各公司分头修订《商业计划书》,而且两个版本都要上交,没有修订就是没有进步。

《商业计划书》答辩第十五天

1.知识在于交流,学会换位思考才有出路。邀请几位多年从事银行工作的专家,从银行贷款角度出发,对各公司起草的《商业计划书》内容进行答辩,提出不少问题,让学员们收益非浅。

2.晚上CEFE之夜活动,气氛热烈、奔放。

去市中小企业服务中心参观第十六天

培训师如何做好教学演示第十七天

介绍培训师如何演示教学内容,把所有学习点融合在一起,

要开展哪些课程实验、并在个人行为、目标设定、材料准备、组织实施、效果评估等五个方面,进行重点关注和演示。

每个学员分别当一次培训师第十八天

1.安排学员现场做教学演示,从已经学习的知识要点中,抽出某一章节进行教学演示,考验学员组织教学的技巧和能力,并考察一个创业培训师所具备的气质、行为、知识、表达等。

2.在培训过程中,要善于发现学员存在的问题,及时进行督促检查。在分析提3-5个问题、在总结时提3-4个问题、在应用时也要提3-5个问题,把握培训过程中薄弱环节夯实。

3.通过潜能释放模块训练——简述我的人生拼贴画、穿珠训练、套环训练、战略响应训练等十余个游戏训练,把个人潜力释放出来,使人人经过培训,都可以成为企业家。

贺卡生产、销售与财务数据分析第十九天

1.设立四个公司,一家是买方,三个生产厂家,进行贺卡生产、销售。看样定货,合同约定,违约罚款,整体演习,并进行成本、销售和财务数据分析,有亏有赢。

2.各公司之间为此出现恶性竞争,分公司讨论会上,引出法制公正环境、生产成本核算、公司内部协调、以次充好、合同拒收等一系列问题,而这些问题正是我们企业培育过程中常见的。

做好CEFE培训师的基础条件和技巧第二十天

1.系统介绍《CEFE培训手册》和回顾培训课程阶梯。

2.作为CEFE培训师,如何推广这样的培训,并利用有用视频、色彩、非语言信息等。

3.以“如何成为一名优秀CEFE培训师”为题,结合工作实际,我们做了做了最后讲演。

总结表彰会第二十一天

老师把破冰行动的第一天的学习合同、期望满意度等拿出来,让每个学员自己作评估,看是否满足原来设定的期望目标,大家普遍感觉收获比较大、信心倍增。

作为CEFE礼物,每个学员分别收到其他学员的评价、要求和祝愿。

作为老师,兑现了开班前的承诺,给优秀值日生、商业计划书团队颁发荣誉证书,并且给申请并通过答辩学员颁发CEFE培训师证书。

结束语:CEFE培训课程虽然结束了,但我们已经把这套理性的学习方法,应用到日常、工作、学习中,收益非浅,希望本文对有志于参加CEFE高级班培训、SYB培训与推广学习、高校师生创业等有启迪和帮助,并分享着本该属于社会大众的知识营养,为我国科技企业孵化管理和科技创业辅导力尽己责。

(文章来自互联网)

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